Zonka Feedback & Surveys: Efficiënte Klantfeedback Tool
Zonka Feedback & Surveys is een krachtige applicatie voor het verzamelen van klantfeedback en het uitvoeren van enquêtes. Met ondersteuning voor verschillende apparaten zoals Android, tablets en web-gebaseerde interfaces, stelt het gebruikers in staat om eenvoudig enquêtes en feedbackformulieren te ontwerpen. De app biedt gedetailleerde grafische rapporten, directe meldingen en ondersteunt offline gebruik, waardoor feedback ook zonder internetverbinding kan worden verzameld. Het maakt gebruik van veelvoorkomende standaarden zoals Net Promoter Score (NPS) en Customer Effort Score (CES) voor diepgaande analyses.
De toepassingen van Zonka Feedback zijn veelzijdig, van het opzetten van kiosk-enquêtes in openbare ruimtes tot het verzamelen van feedback via meerdere kanalen zoals live chats en ticketingsystemen. De app is ideaal voor verschillende sectoren, waaronder gezondheidszorg, detailhandel en evenementen. Bovendien kunnen gebruikers enquêtes in meerdere talen aanbieden en integreren met populaire platforms zoals Salesforce en HubSpot, wat zorgt voor een naadloze gegevensbeheerervaring.
